YourButler24 porta la mobilità sostenibile a Roma e Milano con microcar elettriche, assistenza personale gratuita e cashback. Dopo oltre 2.000 persone servite, il progetto punta a estendersi ad altre città italiane
Muoversi in città con un aiuto personalizzato, a bordo di una microcar elettrica e senza costi per la prestazione. È la formula scelta da YourButler24, il progetto nato in Italia che punta a integrare assistenza alla persona e mobilità sostenibile. Il servizio è attivo a Roma da maggio 2026 e a Milano da settembre, con l’obiettivo di estendere progressivamente il modello ad altri contesti urbani.
L’iniziativa punta a offrire un supporto pratico a viaggiatori e residenti, combinando accompagnamento, orientamento e attenzione alle esigenze individuali. Al centro c’è la figura del butler, un assistente personale che si sposta con una microcar elettrica e mette a disposizione un servizio pensato per rendere più semplice la vita quotidiana in città.
YourButler24, come funziona il servizio di assistenza con microcar elettriche
Il progetto prevede l’impiego di assistenti personali che accompagnano e orientano gli utenti, con particolare attenzione al comfort, alla puntualità e alla sicurezza. Secondo i dati diffusi dall’organizzazione, la flotta attualmente operativa conta 25 microcar elettriche.
Dall’avvio del servizio sono state assistite oltre 2.000 persone, per più di 1.200 corse e circa 5.000 chilometri percorsi. Il modello prevede una disponibilità dichiarata di 24 ore su 24, con l’obiettivo di rispondere alle necessità di chi si sposta per lavoro, turismo o impegni personali.
La prima fase di sperimentazione ha coinvolto i clienti di Terravision attraverso il servizio TerraFast Priority. In questo contesto, l’assistenza può essere richiesta in due fasce di durata: 30 oppure 60 minuti.
Credit: YourButler24
Il cashback e il Mobility Eco Bonus: come funziona il meccanismo
Uno degli elementi distintivi dell’iniziativa è il sistema di cashback, associato a un Mobility Eco Bonus. Secondo quanto comunicato da YourButler24, l’importo anticipato può essere utilizzato per acquistare prodotti elettrici e relativi servizi di manutenzione.
L’idea è collegare il servizio di assistenza alla diffusione di soluzioni a minore impatto ambientale, creando un meccanismo che incentivi gli acquisti legati all’elettrificazione. Per comprendere nel dettaglio le condizioni economiche, le modalità di maturazione del bonus e gli eventuali limiti di utilizzo, restano da consultare i termini applicabili al servizio.
Il progetto, nelle intenzioni dei promotori, non si limita quindi a introdurre un nuovo servizio di accompagnamento, ma punta a costruire una rete di operatori e partner capaci di offrire vantaggi complementari.
Dalle aziende alle famiglie: le nuove applicazioni del servizio
Da metà novembre 2026 è previsto l’avvio di una nuova fase di sviluppo, con l’estensione del servizio a diversi ambiti. Tra i destinatari individuati figurano le aziende, che potrebbero integrare l’assistenza nei programmi di welfare destinati a dipendenti e clienti; le amministrazioni pubbliche, per iniziative istituzionali e sociali; e i cittadini, comprese le famiglie che hanno bisogno di un supporto nella gestione degli impegni quotidiani.
L’obiettivo è ampliare le occasioni di utilizzo, andando oltre il settore turistico e sperimentando nuove applicazioni nella vita urbana. Dall’accompagnamento alle necessità personali fino al supporto alle categorie più fragili, il progetto punta a individuare una domanda di servizi che possa affiancarsi alle forme tradizionali di mobilità.
La rete d’impresa e l’obiettivo di arrivare in altre città italiane
YourButler24 punta anche a sviluppare un modello replicabile. «Abbiamo definito un business model scalabile e costituito un’apposita rete d’impresa nella quale ciascun partner potrà accrescere la propria capacità innovativa e competitività», afferma Massimiliano Pontillo, presidente di YourButler24.
Il progetto prevede una Eco Membership attraverso cui le imprese aderenti potranno mettere a disposizione servizi, agevolazioni e vantaggi legati alla sostenibilità, favorendo collaborazioni commerciali e opportunità di cross-selling.
Tra le prospettive di crescita figura inoltre l’espansione in altre sette città italiane selezionate dalla Missione europea delle 100 città climaticamente neutre e intelligenti. Si tratta di un percorso che dovrà misurarsi con le caratteristiche dei singoli territori, l’organizzazione degli spostamenti urbani e la capacità di integrare il servizio con le infrastrutture già esistenti.
Micromobilità elettrica e qualità della vita nelle città
Il tema si inserisce nel più ampio confronto sulla trasformazione della mobilità urbana. L’elettrificazione dei trasporti, insieme a servizi complementari per gli spostamenti brevi e per il cosiddetto ultimo miglio, rappresenta una delle strade considerate dalle città per ridurre le emissioni e migliorare la qualità dell’aria.
Il tema si inserisce nel più ampio percorso di trasformazione delle città italiane, tra investimenti nella mobilità sostenibile, sviluppo della sharing mobility e interventi per migliorare la qualità dell’aria. Una transizione che coinvolge anche le politiche pubbliche, come raccontato nell’approfondimento sui 500 milioni destinati alla mobilità sostenibile nelle città italiane.
«L’elettrificazione dei trasporti pubblici e privati è per noi una direttrice fondamentale per garantire minori emissioni e una migliore qualità dell’aria nelle nostre città», osserva Anna Lisa Boni, assessora alla transizione ecologica del Comune di Bologna e coordinatrice italiana del progetto europeo. Soluzioni come quella proposta da YourButler24, aggiunge, possono offrire contributi interessanti alla mobilità sostenibile, a condizione che siano valutate in relazione agli obiettivi di sviluppo urbano e climatico.
Anche Giovanni Fabi, presidente di Terravision Electric, collega la micromobilità elettrica alla possibilità di promuovere modalità di spostamento più consapevoli e attente all’ambiente.
La formazione dei butler e il legame con Ecosistema Futuro
Accanto alla componente tecnologica, il progetto punta sulla formazione professionale. È stata costituita la Butler Academy, con l’obiettivo di preparare figure dotate di competenze trasversali e capaci di garantire standard di servizio elevati.
Credit: YourButler24
L’iniziativa si richiama inoltre a Ecosistema Futuro, progetto promosso dall’Alleanza italiana per lo sviluppo sostenibile (ASviS), di cui YourButler24 dichiara di essere promotore, che pone al centro del dibattito pubblico i diritti delle generazioni future e la loro formazione.
«La trasformazione della mobilità attuale verso la sostenibilità è in atto, anche grazie alla rapida innovazione tecnologica, che però va utilizzata per sviluppare nuovi servizi in grado di migliorare la qualità della vita delle persone», sottolinea Enrico Giovannini, direttore scientifico dell’ASviS.
La sfida, ora, sarà trasformare la sperimentazione in un servizio capace di rispondere a esigenze concrete, mantenendo accessibilità, qualità dell’assistenza e sostenibilità economica. L’espansione annunciata nei prossimi mesi permetterà di valutare quanto il modello possa adattarsi alle diverse necessità delle città italiane.
